Оплата взносов на капитальный ремонт через «Личный кабинет»

Для входа в электронный сервис «Личный кабинет» необходимо ввести персональные логин и пароль пользователя. Персональные логин и пароль указаны в уведомлениях для оплаты взносов за январь 2015г.
При отсутствии у пользователя информации о персональном логине и пароле, необходимо пройти регистрацию в Личном кабинете и заполнить необходимые поля: адрес электронной почты, ФИО. На указанный Вами адрес будет отправлено электронное сообщение о регистрации.

В электронном сервисе Фонда «Личный кабинет», собственник помещений в многоквартирном доме в любое время имеет возможность:

— оплатить взносы на капитальный ремонт;
— сформировать платёжные документы на оплату взносов за любой период;

— получить информацию:

— о начисленных и оплаченных взносах по всем адресам собственника, и задолженности за капитальный ремонт за любой период, а также возможность контроля произведённых платежей;
— о средствах, накопленных на капитальный ремонт в целом по дому всеми собственниками помещений в доме, за любой период, а также об «общедомовой» задолженности на капитальный ремонт;
— о реквизитах банковского счёта на котором формируется фонд капитального ремонта дома;
— о количественных и объёмных показателей дома, технических характеристиках его конструктивных элементов, уровне их износа;
— о сроках и объемах капитального ремонта.

Оплата взносов на капитальный ремонт через «Личный кабинет»

Оплата взносов на капитальный ремонт через «Личный кабинет» производится посредством банковской карты Visa / MasterCard.
Для оплаты Вы будете переадресованы на платежную страницу банка-эквайера, где необходимо ввести реквизиты Вашей карты.
В случае, если у Вас подключена услуга «Безопасные платежи в Интернет» и для совершения платежа банк-эмитент требует введения одноразового пароля,
после ввода всех реквизитов Вы будете переадресованы на страницу Вашего банка эмитента для ввода данного пароля.

Платежи проводятся посредством сервиса Газпромбанк (Акционерное общество). Безопасность платежей обеспечивается современными протоколами и технологиями,
разработанными международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode).
Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS.
Защита передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в Интернет.

Зачисление денежных средств на лицевой счет собственника производится в течении 2-х рабочих дней после совершения платежа.
При ошибочной оплате, средства, поступившие в оплату взносов с банковской карты, будут возвращены плательщику  на ту же банковскую карту, с которой проведена оплата.Для этого обратитесь к специалисту Фонда тел. (4152) 42-09-73.(При обращении необходимо предоставить информацию а дате, времени ,сумме и лицевом счете собственника)

За перевод денежных средств с банковской карты взимается комиссия в соответствии с тарифами Банка-эквайера.

Вопросы и ответ по личному кабинету

Вопросы и ответ по личному кабинету:

1. Вопрос: Пытаюсь зайти в личный кабинет, открывается пустое окно, нет формы ввода логина/пароля.
    Ответ: Необходимо уменьшить настройки безопасности браузера. Инструкции по изменению уровня безопасности можно найти в справочной системе браузера.

2. Вопрос: Я забыл пароль который указывал при активации учетной записи.
Ответ: Для восстановления пароля необходимо пройти по ссылке «Забыли пароль?» и ввести логин или  е-майл указанный  при активации учетной записи. На ваш электронную почту будет выслан                временный пароль с помощью которого можно будет войти в личный кабинет и в нем сменить пароль.

3. Вопрос: Мне на почту пришло письмо с ссылкой на активацию личного кабинета, нажимаю на ссылку и ничего не происходит, что делать?
Ответ: Скопируйте ссылку и вставьте ее в адресную строку браузера, перейдите по ссылке.

4. Вопрос: Мне не приходило уведомление с логином/паролем, как мне попасть в личный кабинет?
Ответ: Для доступа в личный кабинет вы можете пройти регистрацию учетной записи на сайте. Для этого необходимо пройти по ссылке «Регистрация», расположена в верхнем правом углу и далее  следовать инструкциям.

5. Вопрос: У меня несколько помещений в собственности, как я могу их видеть в личном кабинете?
Ответ: В личном кабинете на главной странице в правом верхнем углу есть кнопка «Добавить» позволяющая добавлять любое количество помещений в личный кабинет. Добавление помещения  происходит после проверки данных модератором, обычно в течении 2 рабочих дней.

6. Вопрос: Мы юридическое лицо являющееся собственником помещений в многоквартирном доме, как мы можем получить доступ в личный кабинет?
Ответ: Для получения доступа необходимо пройти регистрацию в Личном кабинете и заполнить необходимые поля. На указанный Вами адрес будет отправлено электронное сообщение о регистрации.

7. Вопрос: Могу ли я получить  логин и пароль для личного кабинета по электронной почте?
Ответ:  Нет, логин и пароль выдается только при удостоверении личности собственника, это связано с  требованиями законодательства по защите персональных данных. Вы можете пройти регистрацию на сайт и получить доступ к личному кабинету.

 

Инструкция по созданию личного кабинета

Региональный оператор – что это за организация?

Региональный оператор — это некоммерческая организация, основной деятельностью которой является своевременная организация и проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах. Статусом регионального оператора в Камчатском крае наделен Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Камчатского края. Фонд создан Правительством Камчатского края в форме некоммерческой организации. При этом Правительство Камчатского края несет субсидиарную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение региональным оператором обязательств перед собственниками помещений в многоквартирных домах.

Что такое региональная программа капремонта?

Региональная программа – программа, рассчитанная на 30 лет, включающая в себя перечень всех многоквартирных домов Камчатского края, кроме аварийных и подлежащих сносу, в которых запланирован капитальный ремонт, с разбивкой по конструктивным элементам, со сроками его проведения.

Будут ли вносится изменения в региональную программу?

Региональная программа подлежит ежегодной актуализации. Более того на данном этапе специалистами Фонда проводится ежедневная актуализация, т.е. при личном осмотре тех конструктивных элементов, которые подлежат ремонту, инспекторы оценивают их техническое состояние, обосновывает необходимость проведения работ по капитальному ремонту (экономическая целесообразность, если конструктивные элементы в ветхом или аварийном состоянии).

 

Какие есть способы формирования фонда капремонта?

Способов формирования средств на капитальный ремонт два:
1. На счете регионального оператора.
2. На специальном счете.

В чем отличие формирования фонда капитального ремонта на специальном счете или у регионального оператора?

При выборе специального счета собственники все обязательства по организации и проведению капитального ремонта берут на себя это: и открытие спец. счета в банке, и оплата обслуживания счета, и выставление квитанций, и сбор средств. Ну и непосредственно работы по организации и проведению кап. ремонта (выбор подрядчика, проведение и приемка работ). При этом, собственники могут рассчитывать исключительно на те денежные средства, которые скопили самостоятельно, и если суммы на проведение работ не хватает, они обязаны или увеличить взнос на капремонт, или привлечь заем.

При формировании фонда капитального ремонта у регионального оператора, то соответственно абсолютно все работы будет проводить Фонд. У собственников возникает лишь одна обязанность: уплачивать вовремя взносы. Кроме того, при таком способе накоплений используется принцип заимствования, когда средства на ремонт одного дома заимствуются у другого, ремонт которого запланирован на более поздний период.

Могут ли собственники выбрать спецсчет, если их дом обслуживает управляющая компания?

Независимо от способа управления домом собственники могут выбрать как спецсчет, так и регионального оператора.

Владельцем специального счета может быть:
1) товарищество собственников жилья, осуществляющее управление многоквартирным домом и созданное собственниками помещений в одном многоквартирном доме или нескольких многоквартирных домах;
2) осуществляющий управление многоквартирным домом жилищный кооператив;
3) управляющая организация, осуществляющая управление многоквартирным домом на основании договора управления;
4) региональный оператор.

Какой размер взносов на капитальный ремонт установлен в Камчатском крае?

Минимальный размер взносов утвержден Постановлением Правительства Камчатского края и в каждом муниципальном образовании он разный:

№ п/п Наименование муниципального образования

Минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме на 1 кв.м. общей площади жилого (нежилого) помещения в многоквартирном доме

1. Петропавловск-Камчатский городской округ 8,10
2. Вилючинский городской округ

7,60

3. Елизовский муниципальный район

6,80

4. Мильковский муниципальный район

6,50

5. Усть-Большерецкий муниципальный район

7,00

6. Быстринский муниципальный район

7,50

7. Усть-Камчатский муниципальный район

7,20

8. Соболевский муниципальный район

8,30

9. Алеутский муниципальный район

8,10

10. Городской округ «поселок Палана»

8,40

11. Карагинский муниципальный район

8,30

12. Олюторский муниципальный район

7,40

13. Тигильский муниципальный район

7,20

14. Пенжинский муниципальный район

7,10

 

Будет ли оказываться помощь со стороны государства?

Да, законом предусмотрена государственная поддержка. Бюджет Камчатского края ежегодно будет выделять в виде субсидий средства для проведения капитального ремонта. Кроме того из государственной корпорации «Фонд содействия реформированию ЖКХ» также предусматриваются субсидии.

Платить за капитальный ремонт будут жители всех домов или есть исключения?

Исключение составляют жители домов, проживающих в аварийном жилищном фонде, признанном таковым в установленном законодательством порядке; а также жильцы, являющиеся нанимателями жилья по договору социального найма. В последнем случае за них взносы на кап ремонт будет уплачивать муниципалитет.

Какие решения должны быть приняты на общем собрании собственников при выборе способа формирования фонда капитального ремонта?

1. Выбор одного из способов формирования фонда капитального ремонта:

— на специальном счете;

— в Фонде капитального ремонта Камчатского края.

2. Размер ежемесячного взноса на капитальный ремонт (не ниже установленного минимального размера)

3. Внесение изменений в договор с управляющей компанией в части исключения из него обязанности по уплате взносов на капитальный ремонт.

4. Принятие решения об использовании ранее накопленных средств по статье «капитальный ремонт общего имущества».

5. Выбор уполномоченного лица на представление интересов собственников по вопросам организации и проведения капитального ремонта.

Если средства будут накапливаться на специальном счете, в повестку включаются дополнительные вопросы:

6. Определение владельца специального счета.

7. Определение кредитной организации, в которой будет открыт специальный счет.

8. Определение источника финансирования расходов по содержанию специального счета.

9. Утверждение перечня услуг и (или) работ по капитальному ремонту, в соответствии с регионального программой.

10. Утверждение сроков проведения капитального ремонта.

Может ли специальный счет, на который будут перечислятся взносы на капитальный ремонт приносить доход?

Может. Размер и условия предоставления процентов за пользование денежными средствами, находящимися на специальном счете клиента, каждый банк устанавливает индивидуально.

Кто должен выставлять квитанции и осуществлять сбор платежей?

Если выбран специальный счет, владельцем которого является ТСЖ, то всю эту работу осуществляет ТСЖ.

Если владельцем спецсчета является региональный оператор, а также при формирования капитального ремонтного фонда у регионального оператора изготовление, доставку и сбор платежей будут осуществлять сотрудники Фонда капитального ремонта Камчатского края.

Можно ли изменить способ формирования фонда капитального ремонта?

Способ формирования фонда капитального ремонта может быть изменен в любое время на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Переход со спецсчёта в фонд регионального оператора осуществляется в течение месяца. Возможен и обратный переход — но это решение вступает в силу по истечении двух лет. Выбрав услуги регионального оператора, собственники могут себе зарезервировать время для решения организационных вопросов, а потом перейти на спецсчёт, накопленные средства никуда не денутся.

Если капитальный ремонт в доме уже проведен или дом новый, должны ли собственники платить взносы на капитальный ремонт?

Согласно ЖК РФ все собственники помещений в многоквартирных домах обязаны платить взносы на капитальный ремонт за исключением жилых домов блокированной застройки и если дом признан аварийным и подлежит сносу.

У каждого конструктивного элемента дома (крыша, фасад, фундамент и т.д.) есть свой срок эксплуатационного использования и через определенное время потребуется опять проводить капитальный ремонт. Сохраняется принцип межинтервального капитального ремонта. Если в доме уже проведен капитальный ремонт кровли, то через 10 лет кровле опять потребуется ремонт. Поэтому оплачивать взносы на капитальный ремонт необходимо.

В Камчатском крае жители новостроек не освобождены от уплаты взносов на капитальный ремонт.

 

На взносы распространяться льготы?

Да, льготы распространяются. Расходы собственников жилых  помещений  на  уплату  взноса на капитальный ремонт (исходя из установленного минимального размера взноса) включаются в размер расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, по которым может быть предоставлена субсидия на оплату жилого помещений и коммунальных услуг.

Кроме того, для пенсионеров старше 70-и и 80-и лет предусмотрена компенсация оплаты взносов на капитальный ремонт в размере 50% и 100% соответственно.

Каким образом будут отбирать подрядчиков и строительные фирмы?

Всех подрядчиков отбирают на основе конкурсных процедур. Конкурсные процедуры совершенно прозрачны и открыты: любой желающий может присутствовать на заседании конкурсной комиссии.

Можно ли провести капитальный ремонт раньше срока указанного в региональной программе капремонта?

Собственники вправе перенести срок проведения капитального ремонта на более ранний по решению общего собрания. Если у собственников не хватает средств на капитальный ремонт, то они могут увеличить размер взноса или взять кредит в банке.

Смогут ли поставщики коммунальных ресурсов списывать со специального счета средства в счет погашения какой либо задолженности?

Средства со специального счета можно будет списать только по решению собственников и расходовать строго в целях проведения капитального ремонта. Использование указанных средств на иные цели, в том числе на оплату административно-хозяйственных расходов регионального оператора, не допускается.

Кто будет вести работу с неплательщиками и должниками?

Если открыт специальный счет, не зависимо от того кто будет владельцем счета, то претензионную работу с должниками должны вести представители дома.

Если собственники дома перечисляют средства на счет регионального оператора, то данной работой в судебном порядке будут заниматься представители Фонда.

Как в первом, так и во втором случае ведется строгий учет поступивших на счет средств отдельно в отношении каждого многоквартирного дома, а также в отношении средств каждого собственника помещений в многоквартирном доме.

Почему в квитанциях на оплату взносов на капитальный ремонт за текущий месяц часто числится задолженность за предшествующий месяц?

В случае формирования фонда капитального ремонта на счете регионального оператора собственники помещений в многоквартирном доме уплачивают взносы на капитальный ремонт на основании платежных документов, представленных региональным оператором, ежемесячно до 30 числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

Для своевременного получения собственниками квитанций Фонд производит начисление и печать квитанций с 20 по 22 числа каждого месяца, и передает их для последующей доставки.

Таким образом платежи, уплаченные плательщиками после 20 числа, могут не отразится в сформированной квитанции за текущий месяц, однако информация о них на лицевом счете будет учтена в обязательном порядке.

 

Абоненты, несвоевременно и (или) не полностью уплатившие взносы на капитальный ремонт, в соответствии с частью 14.1 статьи 155 ЖК РФ, обязаны уплатить в фонд капитального ремонта проценты (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно, то есть после 30 числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

Почему новый собственник должен уплачивать задолженность по взносам на капитальный ремонт?

Согласно статьи 158 Жилищного кодекса РФ обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме. При переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома, в том числе не исполненная предыдущим собственником обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт.

Почему начисляются взносы на капитальный ремонт по помещениям, находящимся в оперативном управлении?

Право оперативного управления законодателем отнесено к вещному праву наряду с правом собственности (п.п.1,2 ст.216 ГК РФ) и ограничения устанавливаются только законом и только право распоряжения имуществом (если иное не установлено законом) осуществляется с согласия собственника этого имущества (п.1, ст.296 ГК РФ). Наличие права оперативного управления влечет за собой обязанность юридического лица нести бремя содержания принадлежащего ему имущества, в том числе и уплачивать взносы на капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома.