ПОРЯДОК В ДОМЕ

Кто следит за комфортом и безопасностью жителей многоэтажек

СПЕЦИАЛИСТЫ ФОНДА КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА КАМЧАТСКОГО КРАЯ ОПЕРАТИВНО РЕАГИРУЮТ НА ЖАЛОБЫ ЖИЛЬЦОВ МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ.

Также они рассказывают, куда необходимо обращаться с возникающими проблемами или вопросами в сфере ЖКХ. Такой комплексный подход к работе позволяет создавать комфортные условия для проживания камчатцев в многоэтажных домах.

РЕШАЮТ ПРОБЛЕМЫ

Генеральный директор Фонда Оксана Бухонина провела выездное совещание по жалобам жильцов дома № 4 по проспекту Победы, где в 2017 году был проведён капитальный ремонт. Тогда отремонтировали инженерные сети ГВС, ХВС, отопления, водоотведения и электроснабжения, а также привели в порядок кровлю.

– Все работы провели в строгом соответствии с проектной документацией. Стоит отметить, что этот дом один из самых больших в краевом центре, в нём 18 подъездов, в 266 квартирах проживают в нём более 800 человек, – рассказали в фонде.

В многоэтажке сложная система инженерных сетей. Дом построен так называемыми блок-секциями, и циркуляция горячей и холодной воды в нём происходит через балансировочные клапаны по каждому стояку. Однако не всегда это эффективно, так как в системе в отопительный период меняются параметры теплоносителя – давления и температуры – в зависимости от того, насколько морозная погода стоит на улице.

С подобной проблемой столкнулись жильцы восьмого подъезда дома. В один из стояков отопление почти не поступает, в результате людям приходится мёрзнуть в своих квартирах.

В ситуации разбиралась специально созданная комиссия фонда во главе с гендиректором. Её члены вместе с представителями управляющей компании спустились в подвал, обследовала стояки, пообщались с жителями. Было установлено, что отклонений от проектной документации при капремонте допущено не было. Тем не менее, по мнению сотрудников УК, установленные балансировочные клапана не пригодны для этого многоквартирного дома.

Управляющая компания подготовит письмо в адрес фонда, после чего будет инициировано проведение  рабочего выездного совещания совместно с представителями проектной организации. Они дадут разъяснения и рекомендации по улучшению работоспособности элементов системы центрального отопления.

– Основная задача фонда – создание комфортных условий проживания жителей многоэтажек, – отметила Оксана Бухонина. – При возникновении подобных ситуаций мы стараемся найти оптимальные пути решения проблемы.

ШКОЛА ЖКХ

Чтобы жители региона знали, куда обращаться с той или иной проблемой создан проект «Школа грамотного потребителя». Он призван дать ответ на вопросы в сфере ЖКХ: как реализовать свои жилищные права, выстроить взаимоотношения с управляющей организацией или выбрать новую, создать совет дома, снизить расходы на общедомовые нужды, разобраться в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги, благоустроить дворовую территорию. При этом обучающие курсы проводятся бесплатно.

Специалисты фонда постоянно принимают участие в работе курсов. На последнем занятии ученикам рассказали о системе реализации капитального ремонта на полуострове, принципах формирования региональной программы, её финансировании, а также о порядке получения стимулирующей и компенсирующей субсидиях из бюджета края.

– Знания, получаемые собственниками жилья на подобных курсах, очень ценны и полезны, – отметил заместитель директора фонда Алексей Порхулев. – Наши специалисты и дальше планируют участвовать в работе школы и повышать грамотность людей в сфере ЖКХ и капитального ремонта.

Так, в последнее время жители Камчатки жалуются, что не получают квитанции за капремонт, которые в первых числах каждого месяца должны быть доставлены всем собственникам. Печатает платёжные документы фонд, доставку же осуществляет почта.

Все случаи недопоставки квитанций находятся на особом контроле, в том числе проводятся выездные проверки. При подтверждении фактов, к почтовикам предъявляются претензии к качеству оказываемых услуг и начисляются штрафные санкции.

Сообщать о получении платёжек, или ненадлежащей доставке, когда их не опускают в почтовые ящики, можно по телефонам 42-09-63, 41-20-35, или присылать фотодоказательства на электронный адрес fkr.kamchatka@mail.ru.